ＳＮＳは広報ツール

～　うまく伝える方法　～

ツィッターやフェイスブックなどのＳＮＳは私たちが仲間内の連絡などで、良く使う便利な情報ツールになりました。その人気に眼を付けた企業が広告を出したり、うまく書き込みをして自社のアピールにＳＮＳを使っています。

大手にはネットの専任担当者がいますし、自動で書込みをするツールなどを使って作業の効率化を図っていますが、小さな会社ではそういう訳にはいかずフェイスブックでページを作ってもそのまま放置されたりします。

 

更新できないストレスからついアカウントを削除したりしてしまう方もおられますが「短気を起こさず、気長に付き合う」ようにしましょう。ＳＮＳには頻繁に更新しなければならないという規則はありません。

 

　ＳＮＳは人と人との情報交換を行うための仕組なのでうまく使うと、とてもよい広報ツールになります。

 

　ちょうど、ミニコミ誌に広告枠を持っている感覚でいて下さい。この媒体の特徴は「無料」であることはもちろんですが、フェイスブックなどでは、基本的にあなたの会社を知っている人が読者です。

 

　つまり全く未知の人ではなくある程度、認知して下さっている方々です。

これがとても大切です。フェイスブックで「新しくこのようなことを始めました」と伝えれば、関心を持つ人からは問い合わせが来ます。

 

　関心が薄くても目に留めてくれていた人たちは次に会った時に「この前、書いていた話ってどういうこと？」と聞いてくれるので、話がしやすく、予備知識を持って下さっているので会話が楽に進みます。

 

　ツィッターでは発言内容のキーワード検索ができ、発言内容から全く知らないお客様と出会えるチャンスがあります。短い文章で構わないので「新製品・新サービス」の案内やキャンペーン情報を適宜、アップしていきましょう。

 

　ＳＮＳで情報を出すコツは決して『売らない』ことです。

 

　こういう商品をやっています。これから発売しますという情報発信に徹してセールスメッセージは「発売しましたのでよろしくお願いします」程度に留めるべきです。

 

　そして興味を持って問い合わせてくれた人には惜しみなく情報提供を行います。答られることなら、商売とは直接関係ない事まで幅広く答えてあげましょう。問い合わせする人が必要とする情報を惜しみなく提供し、良い人に徹することでＳＮＳでのあなたの価値はとても高くなり、さらに認知が広まる事は間違いありません。